Informativa sui rimborsi

Il prodotto non ti convince, la misura non è quella giusta o hai ricevuto un articolo difettoso? Nessun problema: qui trovi come restituirlo in modo semplice.

DIRITTO DI RECESSO (14 GIORNI)

Se sei un consumatore hai diritto di recedere dall'acquisto, senza dover indicare il motivo, entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu (o una persona da te indicata) hai ricevuto i prodotti. Se l'ordine contiene più prodotti consegnati separatamente, i 14 giorni decorrono dalla consegna dell'ultimo prodotto.

COME ESERCITARE IL RECESSO

Puoi scegliere il modo che preferisci:

• Dal tuo account: clicca "Recedi dal contratto qui" in questa pagina, accedi con la tua email (ti mandiamo un codice, niente password), apri l'ordine e clicca "Richiedi reso". Ti invieremo una conferma di ricezione via email.
• Via email a info@speedd.it con una dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere, indicando nome, numero d'ordine e prodotti da restituire. Puoi usare, se vuoi, il modulo tipo di recesso, ma non è obbligatorio.

Il recesso è esercitato correttamente se la comunicazione viene inviata prima della scadenza dei 14 giorni.

RESTITUZIONE DEI PRODOTTI

Dopo averci comunicato il recesso, spedisci i prodotti entro 14 giorni a:

Speedd 
c/o Log Solution
Via Larga 11/A
24050 Calcinate (BG)

I costi diretti della restituzione sono a tuo carico. Ti consigliamo una spedizione tracciata e di conservare la ricevuta.

Ti chiediamo di restituire i prodotti con cura, se possibile nella confezione originale. Puoi provare le scarpe come faresti in negozio, su una superficie pulita. Se i prodotti risultano usati oltre quanto necessario per valutarli (ad esempio suole consumate o segni di utilizzo all'aperto), potremo trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla diminuzione del loro valore. Il diritto di recesso non viene comunque meno.

RIMBORSO

Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti per i prodotti restituiti, senza ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la tua comunicazione di recesso. Potremo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o fino a quando ci avrai dimostrato di averli spediti, se precedente.

Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto (carta, PayPal, Scalapay). Per gli ordini pagati in contrassegno il rimborso avviene tramite bonifico sull'IBAN che ci indicherai. Non ti verrà addebitato alcun costo per il rimborso.

Se restituisci solo una parte dell'ordine, rimborsiamo i prodotti resi.

NON EFFETTUIAMO CAMBI

Non effettuiamo cambi di taglia o di modello. Se la taglia non è quella giusta puoi esercitare il diritto di recesso come descritto sopra e fare un nuovo ordine con la taglia che ti serve. Per un consiglio sulla misura prima dell'acquisto scrivici su WhatsApp al 081 559 04 68.

PRODOTTI DIFETTOSI O NON CONFORMI

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, scrivici a info@speedd.it allegando una o più foto: organizzeremo il ritiro senza alcun costo per te e, a tua scelta, sostituiremo il prodotto (se disponibile) oppure ti rimborseremo l'importo pagato.

La scelta di una taglia non adatta alla tua calzata non costituisce un difetto: in quel caso puoi usare il diritto di recesso.

CONTATTI

Per qualsiasi domanda su resi e rimborsi: WhatsApp 081 559 04 68 · info@speedd.it

Titolare del negozio: DORATON SRL, Via Santa Chiara, 42 , 81100 Caserta (CE), P.IVA 03683780542.